Buku ini hendak merangkai perjalanan dan pengalaman HaloBCA semenjak dipercayakan kepada Wani Sabu sepuluh tahun silam. Semua itu direkam dan dikisahkan dengan sangat detail dalam buku ini. HaloBCA saat ini sudah mendapatkan pengakuan sebagai the best contact center in the world. Pencapaian ini jika boleh disebut sebagai kesuksesan adalah buah dari teamwork dan perjuangan yang tentunya tidak m…