Journey to find happiness in halo bca: transformation satu dekade halobca 200…

Buku ini hendak merangkai perjalanan dan pengalaman HaloBCA semenjak dipercayakan kepada Wani Sabu sepuluh tahun silam. Semua itu direkam dan dikisahkan dengan sangat detail dalam buku ini. HaloBCA saat ini sudah mendapatkan pengakuan sebagai the best contact center in the world. Pencapaian ini jika boleh disebut sebagai kesuksesan adalah buah dari teamwork dan perjuangan yang tentunya tidak m…

"My service story" from writing contest

Diangkat dari hasil karya pesenta lomba "writing contest" buku sederhana ini bercerita secara polos mengena dunia contact center Berbagai kejadian yang dirasakan Salabat-sahabat praktis contact center menjadi cerita yang diingat sepanjang masa dan menjadi motivasi untuk berkembang. Cerita yang menjadi sesuatu praktisi contact center untuk berkembang menjadi sesuatu yang bermanfaat bagi sesama…

Sukses mengelola contact center

Buku ini mengungkap berbagai aspek manajemen contact center yang patut menjadi perhatian dalam menjalankan operasional contact center. Disusun oleh praktisi berpengalaman dengan bahasa yang sederhana, sengga layak untuk dibaca dan dijadikan acuan bagi praktisi contact center.

First step to contact center services

Buku ini mengambil judul yang sama dengan pelatihan "First Step To Contact Center Services". Kehadiran buku ini memberikan gambaran mengenai berbagai aspek dalam pelayanan contact center. Buku ini dapat menjadi pegangan bagi agent contact center dalam melaksanakan tugasnya. Dapat digunakan sebagai acuan untuk sikap pelayanan contact center yang baik, mengenal pelanggan dan cara menangani pelan…

First step to contact center services

Edisi

-

ISBN/ISSN

9789791994651

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

651 ANU

86 prajurit call center terbaik

Edisi

-

ISBN/ISSN

9789791994606

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

651 HUR

Sukses mengelola call center: manajemen kerja

Buku ini mengungkap berbagai parameter penting dalam operasional call center dan menjadi acuan bagi para pelaku call center.

Sukses komunikasi praktisi contact center

Edisi

-

ISBN/ISSN

9789791994637

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

651 ANU